Politiques et conditions

Dernière mise à jour : 9 août 2026.

DreamNest exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Notre boutique s'appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et la présente politique, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et comprendre la collecte, l'utilisation et la communication de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui identifie une personne ou qui peut raisonnablement lui être rattachée. Les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées n'en font pas partie. Selon la façon dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, ainsi que les déductions qui en découlent :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte bancaire ou de compte, données de paiement, détails et confirmation de la transaction, moyen de paiement utilisé.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos commandes passées.
• Échanges avec nous : le contenu de vos messages, par exemple lors d'une demande auprès du service client.
• Informations relatives à l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les parcourez.

Origine des données personnelles

• Directement auprès de vous : création de compte, visite ou utilisation des Services, échanges avec nous, ou toute autre transmission volontaire de vos données.
• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou visitez nos sites, ainsi qu'au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires : lorsqu'ils activent certaines technologies ou traitent vos données pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services : exécuter notre contrat, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer les notifications liées à votre compte, gérer les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et administrer votre compte, organiser la livraison, permettre la publication d'avis et vous proposer une expérience d'achat personnalisée, notamment des recommandations de produits.
• Marketing et publicité : vous adresser des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et vous présenter des publicités en ligne, y compris en fonction des articles déjà achetés ou ajoutés à votre panier.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, garantir un paiement et un achat sécurisés, détecter et traiter toute activité frauduleuse, illicite ou malveillante et protéger nos services. Si vous créez un compte, il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants : ne les communiquez à personne.
• Communication avec vous : vous apporter une assistance, vous répondre efficacement et entretenir notre relation commerciale.
• Obligations légales : respecter la loi applicable, répondre à toute procédure légale valable, y compris aux demandes des autorités, participer à des procédures judiciaires et faire respecter nos conditions et politiques.

Communication de vos données personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, dans le respect de la présente politique :

• À Shopify, à nos fournisseurs et aux tiers qui exécutent des prestations pour notre compte (informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, hébergement, préparation et expédition des commandes).
• À nos partenaires commerciaux et marketing, pour des actions publicitaires. Nous utilisons par exemple Shopify pour proposer une publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée.
• Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de connexions tierces.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération sur l'entreprise (fusion, faillite), pour respecter une obligation légale (réponse à une injonction ou à un mandat), faire appliquer nos conditions et politiques, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données relatives à votre accès et à votre utilisation afin de fournir et d'améliorer ces Services. Les informations que vous transmettez sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers susceptibles d'être situés dans des pays autres que le vôtre. Nous utilisons par ailleurs certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui reposent sur les données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris des réponses à vos demandes d'exercice de droits. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify et son portail dédié à la confidentialité.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent renvoyer vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris sur les réseaux sociaux, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs. La présence de ces liens n'implique en soi aucune approbation de notre part.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses données, vous pouvez nous écrire, à l'aide des coordonnées ci-dessous, pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » (au sens de la loi applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni totalement inviolable : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous envoyez peuvent en outre ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants sur vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus : ils ne s'appliquent que dans certaines situations et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles que nous conservons.
• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et, dans certains cas et sous réserve d'exceptions, en demander le transfert à un tiers.
• Gestion des préférences de communication : vous désinscrire à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement présent dans chaque message. Nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions prévues par le droit local, vous disposez également des droits suivants :

• Opposition et limitation du traitement : nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données pour certaines finalités.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et les droits associés, rendez-vous sur privacy.shopify.com. L'exercice de vos droits n'entraînera aucune discrimination à votre égard. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, comme la loi le permet ou l'exige. Vous pouvez désigner un mandataire pour agir en votre nom : nous lui demanderons alors une preuve de son autorisation et pourrons vous demander de confirmer votre identité directement. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision auprès de nous ou introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes est publiée par la Commission européenne ; en France, il s'agit de la CNIL.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité britannique compétente, sauf lorsque le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, la date de « dernière mise à jour » sera actualisée et nous vous en informerons lorsque la loi l'exige.

Nous écrire au sujet de vos données

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits, appelez le +351 924 200 226, écrivez à contact@dreamnestsleep.fr ou adressez-nous un courrier : Rua Capitão João Lopes, nº 26, 2640-111 Lisbonne, Mafra, Portugal. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Les retours ne sont pas gratuits : les frais de réexpédition restent à la charge du client.

Retours acceptés dans les 30 jours suivant la réception. Frais de retour à la charge du client. Les retours sont expédiés vers notre entrepôt central en Asie. Délai de retour : 30 jours. Droit de rétractation : 14 jours.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Si les articles commandés ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant leur réception. Pour que le retour soit accepté, la commande doit remplir toutes les conditions suivantes :

• 1. La commande contient encore toutes les pièces et tous les composants, et l'emballage est dans le même état que le produit.
• 2. Le produit a manifestement fait l'objet d'une manipulation normale. Les dommages résultant d'une manipulation négligente sont exclus.
• 3. Les produits pour lesquels l'hygiène est essentielle ont été correctement nettoyés avant l'ouverture de la procédure de retour.
• 4. Le défaut du produit a été signalé immédiatement après la réception.
• 5. Nous nous réservons le droit de facturer au client les frais d'expédition du retour.
• 6. Le retour est traité sous 7 jours ouvrés. Si les conditions sont réunies, il est officiellement reconnu dans ce délai.

Nous nous réservons le droit de refuser des articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés sans que la responsabilité nous en incombe.

Comment retourner votre commande

Si votre commande remplit les conditions ci-dessus, suivez les étapes suivantes pour lancer la procédure de retour :

• 1. E-mail : écrivez à contact@dreamnestsleep.fr en indiquant en objet « Demande de retour ».
• 2. Informations : veillez à préciser le numéro de commande, le motif de la demande de retour, une photo du produit en cas de dommage, vos nom et prénom ainsi que votre adresse.
• 3. Attente : nous vous répondons et vous communiquons l'adresse de retour exacte. Ne renvoyez pas le produit à l'expéditeur : attendez l'adresse de retour que nous vous transmettrons.
• 4. Expédition : les frais d'expédition du produit vers notre entrepôt central en Asie sont à la charge du client.

Ne renvoyez jamais votre retour à l'expéditeur : attendez toujours l'adresse de retour que nous vous communiquerons.

Conditions d'annulation — droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation dans les conditions ci-après, dès lors qu'il s'agit d'une personne physique concluant un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle.

Délai de rétractation : 14 jours à compter du jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu les derniers produits.

Notre système étant entièrement automatisé, les commandes sont exécutées immédiatement après avoir été passées. Il n'est donc pas possible d'interrompre le processus d'expédition avant la livraison. Aucun remboursement ne peut être effectué après réception des produits sans que ceux-ci soient retournés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (DreamNest) de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par e-mail. La rétractation prend effet à la réception des produits par nos soins. Les frais de retour des produits sont supportés par l'acheteur.

Commandes en transit

Nos produits étant expédiés depuis l'Asie, des délais d'acheminement plus longs, indépendants de notre volonté, peuvent survenir. Si les produits sont déjà en route, l'annulation n'est pas possible : attendez de les recevoir, puis retournez-les. Vous pouvez nous informer à l'avance de votre souhait d'annuler. Pour accélérer le traitement, merci de nous envoyer une confirmation d'expédition dès que le produit a été renvoyé.

Conséquences de la rétractation

Tous les retours sont expédiés vers notre entrepôt central en Asie, aux frais du client.

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 75 € ; en dessous de ce montant, une participation de 4,90 € est appliquée. Préparation en 1 à 3 jours ouvrés. Livraison en 5 à 10 jours ouvrés.

Délais de livraison

Le parcours de votre commande : commande passée (immédiatement) → traitement (1 à 3 jours ouvrés) → expédition (après traitement) → livraison (5 à 10 jours ouvrés).

Comment passer commande

Commander chez DreamNest est aussi simple que possible. Il vous suffit de suivre ces étapes :

• 1. Produit : rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l'article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vérifiez que vous avez bien sélectionné les variantes correspondantes.
• 2. Commande : cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'informations, saisissez correctement votre adresse, puis cliquez sur « Continuer vers la livraison ».
• 3. Vérification : sur la page d'expédition, contrôlez les coordonnées saisies, puis cliquez sur « Continuer vers le paiement ».
• 4. Paiement : sélectionnez le moyen de paiement de votre choix. Tous les paiements sont chiffrés en SSL : vous bénéficiez toujours d'un environnement de paiement sécurisé.
• 5. Confirmation : cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous êtes redirigé vers le moyen de paiement choisi ; suivez les instructions pour terminer. En cas de difficulté, contactez-nous.

Moyens de paiement

Chez DreamNest, tous les moyens de paiement sont chiffrés en SSL : vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour toute commande supérieure à 75 €. Tous nos produits sont livrés à domicile. Un montant minimum de 75 € est requis pour bénéficier de la livraison offerte ; en dessous de ce seuil, une participation de 4,90 € est appliquée.

Expédition de la commande

Vous avez trouvé notre oreiller ergonomique sur le site ? Nous voulons que vous en profitiez au plus vite : votre commande est donc préparée et expédiée dans les meilleurs délais.

Afin de proposer des prix justes, nous regroupons les commandes en grands volumes et les expédions ensemble une fois la quantité minimale atteinte. Merci de votre compréhension et de nous aider à construire un modèle plus durable.

À noter : comme beaucoup de boutiques en ligne, nous connaissons des périodes de forte activité et des retards peuvent survenir. Merci d'en tenir compte lors de votre commande ; nous faisons notre possible pour l'expédier au plus vite. Pour tenter de faire partir votre commande le jour même, écrivez-nous : notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller la meilleure solution.

Le présent document régit l'utilisation du site web et des services proposés. Veuillez le lire attentivement avant d'accéder au site ou de l'utiliser. En y accédant, vous acceptez l'ensemble des conditions décrites ci-après.

Aperçu général

Ce site est exploité par DreamNest. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent DreamNest. En visitant le site et/ou en achetant nos produits, l'utilisateur accepte les présentes conditions d'utilisation, y compris toute condition ou politique complémentaire mentionnée ou accessible par lien hypertexte.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu. Lisez-les attentivement avant d'accéder au site ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des termes de cet accord, n'accédez pas au site et n'utilisez pas les Services.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions. Il vous appartient de vérifier régulièrement les éventuelles modifications.

Section 1 — Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, l'utilisateur déclare avoir atteint l'âge de la majorité dans son pays ou sa région de résidence et nous avoir autorisés à permettre à ses éventuels mineurs à charge d'utiliser ce site.

• Nos produits ne peuvent être utilisés à des fins illicites ou non autorisées.
• Vous ne pouvez enfreindre aucune loi de votre juridiction, y compris en matière de droit d'auteur.
• La transmission de vers, de virus ou de tout code de nature destructrice est interdite.
• La violation de l'une de ces conditions entraîne la résiliation immédiate des Services.

Section 2 — Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour quelque motif que ce soit. L'utilisateur reconnaît que le contenu (à l'exception des informations de carte bancaire) est transmis sans chiffrement et peut transiter par différents réseaux. Les données de carte bancaire sont, quant à elles, toujours chiffrées lors de leur transmission. L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter tout ou partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Section 3 — Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Leur contenu est fourni à titre d'information générale et ne doit pas constituer l'unique fondement d'une prise de décision. Ce site peut contenir des informations historiques qui, par nature, ne sont plus actuelles. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mise à jour.

Section 4 — Modifications des services et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles d'évoluer. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment et sans préavis. Notre responsabilité ne saurait être engagée envers vous ou un tiers en cas de modification, de changement de prix, de suspension ou d'interruption du service.

Conclusion du contrat : la présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur « Acheter », l'utilisateur formule une offre de conclusion d'un contrat de vente. L'e-mail d'accusé de réception ne vaut pas acceptation du contrat. Garantie : les droits de garantie légaux s'appliquent.

Section 5 — Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site. Ils peuvent l'être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Tous nos produits sont expédiés directement au consommateur par notre fournisseur en Chine. Les éventuels frais de douane ou d'importation sont à la charge du consommateur.

• Nous ne garantissons pas que les couleurs affichées sur votre écran correspondent exactement aux couleurs réelles du produit.
• Nous nous réservons le droit de limiter la vente de produits à toute personne, zone géographique ou juridiction.
• Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

Section 6 — Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande et pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous nous efforcerons de vous prévenir à l'adresse e-mail ou à l'adresse de facturation communiquée. L'utilisateur s'engage à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes, et à les actualiser rapidement, y compris son adresse e-mail et ses coordonnées bancaires.

Section 7 — Outils tiers facultatifs

Nous pouvons donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Ces outils sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie ni approbation de notre part. Toute utilisation d'outils facultatifs se fait à vos propres risques : il vous appartient de prendre connaissance des conditions de leur fournisseur et de les accepter.

Section 8 — Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens présents sur ce site peuvent renvoyer vers des sites externes qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas tenus d'examiner ou d'évaluer leur contenu ni leur exactitude et n'assumons aucune responsabilité quant aux matériels, produits ou services de tiers. Toute réclamation portant sur un produit tiers doit être adressée directement à son fournisseur.

Section 9 — Commentaires, retours et autres contributions

Si vous nous envoyez des contributions ou des documents non sollicités, vous acceptez que nous puissions les modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur tout support et à tout moment, sans restriction.

• Nous ne sommes pas tenus de conserver la confidentialité de ces commentaires.
• Nous ne sommes pas tenus de verser une quelconque contrepartie pour ces commentaires.
• Nous ne sommes pas tenus de répondre aux commentaires.

Les commentaires ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers, y compris aux droits d'auteur, aux marques déposées ou au droit à la vie privée. L'utilisateur est seul responsable de ses commentaires et de leur exactitude. Les éventuels frais de douane ou droits d'importation supplémentaires ne sont pas compris dans le prix et restent à la charge du client.

Section 10 — Données personnelles

La transmission de données personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter pour plus de détails.

Section 11 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que notre site ou notre service comporte des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les frais d'expédition, les délais de livraison ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou d'actualiser les informations à tout moment, sans préavis, y compris après la validation d'une commande.

Section 12 — Utilisations interdites

Outre les interdictions énoncées dans les présentes conditions, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour :

• Toute finalité illicite ou non autorisée.
• Encourager une activité illégale ou y participer.
• Enfreindre des règlements, règles ou lois internationaux, nationaux ou locaux.
• Porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers.
• Harceler, injurier, diffamer ou discriminer en raison du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap.
• Fournir des informations fausses ou trompeuses.
• Téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant.
• Collecter ou suivre les données personnelles de tiers.
• Interférer avec les dispositifs de sécurité du Service ou les contourner.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à l'utilisation du Service en cas de manquement à l'une de ces interdictions.

Section 13 — Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l'utilisation du Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs, ni que les résultats obtenus seront exacts ou fiables. L'utilisateur reconnaît expressément qu'il utilise le Service à ses propres risques. Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition, expresse ou implicite. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, notre responsabilité y est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Section 14 — Indemnisation

L'utilisateur s'engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité DreamNest ainsi que ses partenaires, salariés, dirigeants, agents, sous-traitants, concédants, prestataires, fournisseurs et stagiaires, à l'égard de toute réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant d'un manquement aux présentes conditions ou de la violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

Section 15 — Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions était jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle resterait néanmoins applicable dans la mesure maximale permise par la loi, et la partie inapplicable serait réputée dissociée sans affecter la validité ni le caractère exécutoire des autres dispositions.

Section 16 — Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivent à la fin du présent accord. Les présentes conditions demeurent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Si, à notre appréciation, vous manquez à l'une de ces conditions ou si nous le soupçonnons, nous pouvons résilier cet accord à tout moment et sans préavis ; vous resterez redevable des sommes dues jusqu'à la date de résiliation.

Section 17 — Intégralité de l'accord

Le fait de ne pas exercer ou appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions ne vaut pas renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces conditions, ainsi que toute politique ou règle publiée par nos soins sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs.

Section 18 — Droit applicable

Juridiction : France. Les présentes conditions, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services, sont régis et interprétés conformément au droit français.

Section 19 — Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions d'utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions. Il vous appartient de vérifier régulièrement les évolutions du site. La poursuite de votre utilisation du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Section 20 — Coordonnées

Toute question relative aux conditions d'utilisation peut être adressée à contact@dreamnestsleep.fr.

Pour un traitement plus rapide, pensez à indiquer votre numéro de commande dans votre message.